我也不太懂这些东西，
不过既然看到了，
就理所当然应该提些建议，
希望能帮助你早点解决问题。
我认为第一个应该是把这张光盘拿到其他的电脑上试试看，
以为有时候一些无法解决的问题是由于系统的一些隐蔽性的错误或者设置不当引起的，
第二个我认为可以看看那2个无法使用的程序的扩展名，
（记事本的话再说），
看看是不是什么软件的专用文件，
（可以到网上搜索一下），
如果是就可以把软件下下来看能不能打开，
第三的话只能看看其他地方有没有相同的盘，
看放进电脑里是什么情况，
（最好不要在同一台电脑上，
原因上面已经说过了，）
第四可以询问服务提供商或售后服务中心，
最后实在是只有最后一个办法了，
上网，
呵呵，
当然如果身边有朋友懂是最好的，
我只能在这里期盼你早日解决问题，
加油
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