itunes是iPhone连接电脑用的官方软件，你去苹果官网就可以免费下载
1.将iphone4正常连接itunes后，直接点击恢复即可。 2.从官方网站上下载固件版本，在itunes里选择自己的iphone设备，然后在当前界面里，按住shift+单击“恢复”然后选择下载好的固件，然后就等着就行了。
