微信公众号有在线客服系统。他的公众号就是腾讯客服公众号就可以了，这样的话就能和腾讯公司的主管微信的部门的服务人员联系，给你处理好微信上的事情就可以了。这就是微信公众号里面的在线客服，他是主管这个系统的。
微信公众号可以开通客服系统功能，客服系统可以通过手机端和电脑端登录。
