这个摆明了是无良的买家阿！！摆明了就是坑你，遇到这种人真的是运气不好了。如果她已经投诉维权了的话，你也应该拿出证据去淘宝客服投诉这个买家。你的相机如果真的是全新的通过正规渠道购入的话，你可以出具发票或者进货单作为凭证。相机这种东西，过了这么多天才发现问题本来就没有退货的道理了，你一定要维护自己的权益！！也不要太担心了～不要轻易答应她退款噢。先投诉她！！
凭什么退款不退回，我也是做淘宝卖家的，皇冠级别的。退款2个要求，1，退货，退货让买家包装好了，坏了的话，他承担，而且收货地址一定要写自提，你去快递公司拿取货，外包装没问题的话，就签收，然后再当着他们面检查里面的东西，坏了的，少了的，让快递开具证明，就可以了。退回运费你可以出，不多，反正也不能便宜这些人渣了。我最近也遇到一个。
那必须看你店铺的性质了，是什么类型的店。
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