他们两个是不一个概念的你要注意，，，
服务顾问是指为客户及其爱车提供满意的全程服务：
客户服务员，不知道你说的的具体，暂时我理解为客服专员，现在在企业里是一个单独的部门叫客户关系部，这个部门很重要是直接隶属总经理甚至是董事长管辖，主要是处理客服投诉，与客户联络感情的
汽车4S店客服顾问是销售人员
职位描述
1、女性，年龄20周岁以上；
2、较熟练掌握计算机办公软件、office软件等；
3、普通话流利、良好的沟通能力、
4、一定的专业知识、具有团队意识、协作精神；
5、耐心细致、对工作有高标准的要求；
6、有4S店相关工作经历者优先，待遇从优；
汽车4S店客户服务员是在展厅做接待，端茶倒水，引路，细节服务，，，，汽车售后前台结算工作
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