该服务密码是移动用户的身份识别码，由6位阿拉伯数字组合（0～9），其主要作用是用于业务查询类和部分业务受理类办理事项。如不知道自己的服务密码可以通过重置的方式来获取。具体的获取方法如下：
1、在手机上打开短信息按钮进入。
2、进入到短信界面以后，输入收件人10086号码。
3、在短信编辑框中输入CZMM#以及该号码机主的个人证件号码点击发送。
4、稍等片刻之后就可以看到移动公司发过来的重置该手机号码的服务密码的短信通知。
他们说的都不对，是你自己设置的服务密码，应该可以用本机拨打10086来修改的。
是你自己设置的 可以在网上营业厅界面直接选择随机密码登录，然后再改密码
服务密码是你的SIM卡的6位密码
也有可能是你身份证后六位，你可以去营业厅查询改密。
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