你的下载软件是什么，不行换个软件试试，下载完成后直接打开文件所在目录。如果还是不行，有可能是文件本身问题，或者是病毒的问题。
确定下载成功了吗？文件下载完后会提示你下载成功的，同时360还会检测你所下载的文件是否安全。如果没有提示这些，很有可能你没有下载下来。可能换一台电脑再下载一次试试看，如果还是不能保存，那就不是你电脑的问题。
先关了360
