平衡计分卡的发展史

平衡计分卡(BSC)，本身没什么高深的知识，它就是从财务、客户、流程、学习与成长4个维度来考核一个公司的发展情况。
建议你从考核的发展史来研究一下：MBO、KPA、KPI、EVA、BSC.

一、KPI数值计算
1、销售计划预测准确率
（1）计算公式：实际销售量总量/计划销售量
（2）数据提供：季度计划销售量数据由主管副总经理提供，季度实际销售量总量数据由财务部提供。
2、营销方案通过率
（1）计算公式：营销方案总通过次数/营销方案总数
（2）通过次数定义：方案最终审批者每退回一次让修改为通过次数1次。在方案得到基本肯定情况下，10%以内的修改不算做通过次数。
（3）数据提供：营销方案总通过次数和营销方案总数这两项数据由武汉办事处提供。
3、品类商品销售份额
（1）计算公式：品类商品的销售收入/总销售收入
（2）品类商品定义：品类商品确定为除国标王以外的地板系列。
（3）数据提供：品类商品的销售收入和总销售收入这两项数据由财务部提供。
4、市场调研分析报告
（1）计算方法：由主管副总直接打分。
（2）数据提供及要求：季度末30号前武汉办事处向主管副总提交报告。
二、KPI评分标准
数值 赋分 数值 赋分 数值 赋分 数值
1、销售计划预测准确率 0.9-1.2 95以上 0.8-0.9 80-94 0.7-0.8 65-79 0.6-0.7
2、营销方案通过率 2以下 95以上 3 80-94 4 65-79 5

1987年，ADI公司进行了平衡计分卡的实践尝试；
1992年，卡普兰和诺顿在哈佛商业评论上发表论文《平衡记分卡——驱动绩效指标》；
1993年，卡普兰和诺顿将平衡记分卡延伸到企业的战略管理之中；
1996年，卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》上发表第三篇关于平衡记分卡的论文，并出版了第一本关于平衡记分卡的专著《平衡记分卡》；
2001年，随着平衡记分卡在全球的风靡，卡普兰和诺顿出版了他们的第二部关于平衡记分卡的专著《战略中心组织》。该著作的出版又标志着平衡记分卡开始成为组织管理的重要工具。