你可以检查一下电脑是否有病毒，还有就是，把已经安装过的证书彻底卸载之后在进行安装，还有就是可能与您所用的浏览其有关系，我用360浏览可以用，其他的也想不到，希望对你有帮助。
进入internet选项 - 内容 - 证书 - 受信任的证书颁发机构 - 找到alibaba这个证书点击删除 - 再去安装证书就成功了。完全手工输入，希望能帮到你，好评采纳。
把原来的证书卸载了重装到另外一个磁盘就行了
