我自己的也出现了这个问题，不过我的是因为搜狗拼音升级到6.2导致的，刚装了个低版本的就恢复了，你可以试试。希望对你有帮助~~
检查一下word和excel文件（后缀名doc和xls）是否关联这两个office程序了？
直接安装个WPS这个版本试试
用wps就可以
重装系统吧 可能上一次没装好
