CA证书提示：windows没有足够信息，不能验证该证书？怎么解决的？

CA USB数字证书驱动安装流程
1、WINDOWS XP 及VISTA的用户：
2、需要到官方网站上下载CA驱动程序。

CA认证使用中的注意事项及常见问题解决
（一）安装使用注意事项
1、先安装驱动，再插入USB　KEY。
2、首次安装后，在操作系统不重新安装的情况下，以后每次申报时只需要将KEY插入USB接口即可；如果您的电脑重新安装了操作系统，需要您重新安装一下亿鑫软件才能使用证书。
3、在登录网上申报系统时，请勿将其他业务部门KEY、加密狗、银行 KEY等设备插入USB接口。
4、在登陆、申报时，请勿将KEY从USB接口中拔掉。
5、成功登录申报系统后，请尽快填写各项申报表，每个申报表页面，若超过30分钟未填写成功，请重新登录并填写。

使用中常见问题解决
1、证书无法识别？
首先确保KEY是否插入电脑，亿鑫软件是否安装正常。
2、点击“CA用户在此登陆”后无法打开网页，怎么办？
⑴企业自身服务器限制，让企业网管进行调整即可；
⑵卡巴斯基杀毒软件7.0或者其他防火墙软件的干扰。修改软件设置，以卡巴斯基为例：到软件“设置”里的“流量监控”“端口设置”里面把443前面的钩去掉或将软件卸载。
3、为什么进入系统结果显示的是另一家企业信息？
办税人员在注册的时候注册错误，请与CA客服联系，删除相关信息后重新注册。
4、为什么无法申报，出现“签名验证错误信息，SVS验证不通过”的错误提示？
主要原因是企业电脑未进行相关的Active X控件和插件的安装，到IE安全自定义级别设定里面把所有有关的Active X控件和插件“启用”。
5、如在申报期内，USB KEY丢失或者损坏，如何进行正常申报。
可通过CA认证中心驻各地售后服务处，及时挂失或者维修USB KEY，继续通过CA方式进行相关申报。如果申报期内仍未解决，可以按照传统纸质申报的方式，至主管税务机关办税服务厅进行申报。

浏览器设置及IE版本查看
1、 添加可信站点
打开IE浏览器，选择工作栏中“工具”“Internet选项”“安全”;
点击“添加”按钮，选择“关闭”，这样网上办税的可信站点就添加完成。
2、自定义级别设置
选择INTERNET 选项中的“自定义级别”，在“设置”一栏中凡是选项中有“启用”标示的选项，均选用此单选框。
注意：ActiveX控件和插件一栏下的“启用”都要选用。
3、运行版本
目前系统支持的浏览器版本有IE6.0和IE7.0，其他版本均不支持。
4、选择“帮助”下的“关于Internet Explorer”选项，在窗口中显示IE的版本信息：7.0就是您当前使用的版本号。

常见问题解答
1、纳税人在使用软密码进行登录时，提示密码错误？
答：需确定纳税人是否在大集中系统中申请过软密码，如已申请过，需要确定是否修改过密码。如果记不得密码，可以去地税局重置密码。但在申请密码或者重置密码之后，需要在一段时间之后才可使用，当场使用，会提示密码错误。
2、CA用户在使用CA密钥登录时，报证书错误，或者在提交申报表时，报验签失败？
答：遇到该情况，直接联系CA公司，联系电话在无锡地税网站相关栏目已经公布。
3、进入系统时页面出错，打印页面出错（XP系统）
答：启用一下控件试一下，点浏览器上方工具--Internet选项--安全--自定义级别里Activex的所有控制全部启用
4．申报期后，申报系统是否可以进行申报？
答：不可以进行网上申报，如需补报，请到办税服务厅。
5．申报期内所有报表重复申报后，税额是否累计？
答：同一申报期内重复申报，税额是累计的。
6．财务报表申报成功后为什么在“本月已提交申报表”中没有显示？
答：在财务报表的申报页面，报表的操作状态是“已提交”，说明报表申报成功。
7．如果当月没发工资，个人所得税明细报告表怎么进行申报？
答：在当月的报表中零申报。
8、纳税人找不到自己应该申报的报表？
答：首先在鉴定信息查询中查询到是否有相对应的鉴定信息，并确定存在的鉴定信息中的鉴定来源以及申报资料是否正确。如果出现鉴定不准确问题，直接联系税务管理员进行处理。
9、纳税人在上传个人所得税明细时，提示格式错误？
答：个人所得税明细上传，必须上传由省局个人所得税明细客户端生成的后缀名为.dat的文件。
10、纳税人在上传个人所得税明细时，报系统错误或者报系统异常？
答：纳税人需检查在生成的个人所得税明细文件中，是否存在不合法数据，如“1435.33.22”。
11、纳税人在上传个人所得税明细时，报MD5验证失败？
答：纳税人需检查是否手工修改过个人所得税明细文件，上传文件必须是由软件直接生成的，不可手工进行修改。
12、生产经营所得投资者个人所得税申报表，打开里面是空的。
答：请联系您的税务管理员，添加投资者人员信息
13、纳税人没有城建税，教育费附加，地方教育费附加鉴定信息，但在申报营业税时，自动计算？
答：城建税，教育费附加，地方教育费附加是随营业税申报强制征收，外资企业强制征收地方教育费附加，如有企业存在特殊情况，如有“优待证”，可直接联系税务管理员进行处理。
14、纳税人发现基本信息或者鉴定信息有误？
答：纳税人可联系税务管理员，确定是否有误，如在大集中环境是正确的，在网报系统中出现错误，可请税务管理员将该纳税人数据重新同步。
15、纳税人登录时，提示“申报方式不是网上申报”？
答：使用网上办税系统，必须申报方式是网上申报，可直接联系税务管理员进行申报方式的修改。
16、纳税人发现已申报的申报表的状态是“审核不通过”
答：及时联系税务管理员，了解审核不通过原因，修改后，再次提交申报表
17、纳税人发现申报表状态是“未入库”“部分入库”？
答：先确定纳税人基本信息中的银行帐户是否准确，余额是否足够扣税，如银行帐号不准确或者余额不足，请及时和税务管理员联系并且在银行帐户中充足金额。
18、纳税人在打印申报表时，提示正确安装打印控件？
答：纳税人需要开启IE的ActiveX控件下载，具体设置方法详见“系统设置”。开启后，打开报表时，系统会自动提示下载，点击下载安装后就可以打印。

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