那就要看该大楼和物业的签订合同中是否体现相关条款了，另外，在支付物业款项中是否说明相关权利和义务了，如果都没有的话，那可能比较麻烦，如果只要有一点提到了这方面的因素，就可以形成一个合同关系，他们就有义务赔偿，但是具体赔偿额度，得按照法律规定执行了
物业公司负有赔偿义务，根据新的物业法，物业所负责的小区或楼群里的责任由物业公司负责其安全。
