一共有四本书,1、导游基础知识,2、导游服务规范,3、旅游职业道德与政策法规,4、辽宁省导游选编,共4本。
考试内容
一)、导游综合知识:为笔试, 主要内容为:
(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
(2)【导游业务】(含旅游案例分析)
(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)
(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)
二)、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为:
(1)【导游讲解能力】;
(2)【导游规范服务能力】;
(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。
考试教材
笔试教材:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】
参考书:【旅游案例分析】
口试教材:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】
其他的就不是很清楚了
全国导游基础知识,贵州导游基础知识,导游政策法规,导游业务,还有现场导游