查阅了"华夏典当行"的官网是支持7天有质量问题才能退换的,和一般电商的7天无条件退换有区别,不过您可以好好和客户沟通。实在不行就12315投诉。
这里给你转载一些 他们官网关于退货的声明:
退换货时效:自您签收之日起7日内,如商品存在质量问题,可同e当在线客服联系退货事宜,过时您将无法申请退货。
鉴于珠宝玉石及奢侈品属于特殊商品,华夏e当暂无7天无理由退换货服务,即非质量问题的商品不予退换,具体细则如下
质量问题处理办法(什么是质量问题)
人为造成的缺损、外裂(手能摸出)、实物型号等参数与描述不符、或可出具省级鉴定部门的报告证明是假货等情况,我们认定是商品存在质量问题,可将您的商品予以退回。
非质量问题处理办法(什么是非质量问题)
由于未看清商品尺寸、色差、错误下单、主观认定商品与照片有差距、没想象中好、图片已拍出来的天然瑕疵等,我们将不受理您的退换货请求,请您悉知。
是否为质量问题的判断流程
1、请您联系在线客服发来图片:要求尽可能清晰地反映问题、圈点问题部分、价签编号面朝上。
2、若您反映的问题商品页面已反映,则不属于质量问题。
3、无法通过图片判断是否为质量问题的,您满足并同意以下条款后,可以先将商品退回由典当师鉴定:
(1)价签不与商品分离,保持完好,按原包装退回到指定地点;
(2)经典当师鉴定为质量问题的,可提供一次退货服务;非质量问题的货品将退回给您、无法退款;
(3)期间产生的一切运费由您暂时垫付,典当师鉴定为质量问题的,我们会将运费及货款
一并退给您;非质量问题则由您承担相关费用
(4)您退回鉴定的商品的保价费属自愿行为,我司不做补偿
参考资料链接地址:http://www.hxepawn.com/article.php?id=51
希望可以帮助到你
估计是不能,人家典当行卖的都是货真价实的东西,你要是觉得贵了,当初就不要买了,现在想退货,难,除非你能认识他们店面的经理,要不肯定是没戏。
呵呵,你该去典当行去问啊