按照快递行规，问题件超过三天就默认退回发件站点，你这种不支持退款的货物，如果联系不到买家，只有先退了货再说，保留快递的问题件记录，你的旺旺聊天记录，如果收件人到时候要求退款，直接拒绝，如果收件人向淘宝仲裁，你提供相应证据就可以了，不知道这些买家是不是脑子有病
