建议您取下手机套试试的，如果还不行的话，建议您尝试一下操作：1，将手机重启，2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，3，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
vivo的原装手机套好多都是带智能的…你换一个不带智能的套上去看看如果还收不到就是手机坏了…如果只是现在的这个套带上才没信号那可能是软件问题…拿回去售后他们会帮你解决的
