所谓8D报告就是一种：“针对客户要求回复的客诉报怨”，类似于工厂一般的品质异常改善报告，不同的是8D报告要按规定的8个步骤来完成，详见附件！
就是对所发生的不良进行解剖分析，概括原因及解决方案
8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
8D工作方法是发现真正肇因的有效方法，并能够采取针对性措施消除真正肇因，执行永久性矫正措施。8D工作方法创造了能够帮助探索“允许问题逃逸的控制系统”，对逃逸点的研究有助于提高控制系统在问题再次出现时的监测能力，而预防机制的研究则有助于系统将问题控制在初级阶段。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024