当事人应带上户口本、身份证等证件，去当地的民航售票窗口，咨询工作人员能否更改；如果不能更改的，应该退票后，重新买票。
您好，楼主预订的机票上姓名和身份证号都有误的话会影响到楼主登机，建议楼主还是通过相关的网站修改一下
