尝试长按电源键（15S以上）强制重启开机后，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试备份数据之后恢复出厂设置。 如果长按电源键无反应，就充电一会后再长按开机。建议升级优先使用在线升级，如果在线升级失败，使用SD卡升级（建议你不要使用SD卡强制升级（同时按住音量上下键）） 2、如果以上方法无法解决，你就去网点检测。
这是在提示您要换新手机啦！
只能找官方售后了。
