1、 手机下载的第三方软件和系统有冲突，把手机上的资料备份下，然后进行双清，关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手。
2 、手机本身系统的问题，把手机上的资料备份下，然后恢复出厂设置。
3 、手机中病毒，手机的硬件问题，或者建议到网点工程师检测维修。
4、系统或者相机APP缺失，可以恢复或者升级系统和重装相机APP，镜头故障，可以送修或者自己更换相机模块。
