手机不能安装软件,三星手机一般进行以下步骤排查及处理:
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
补充:手机未知来源开启的操作路径,不同版本的方法略有不同,参考方法如下:
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。
可能是手机设置里的“未知来源”没有打开,打开即可。
下载的游戏可能与系统有冲突,重新下载试试看。
打开手机未知来源的方法:
1.点击手机【应用程序】找到【设定】点击进入
2.在此点击【安全】如下图所示
3.在打开的安全页面我们会看到有一个【未知来源】
4.中未知来源是会弹出一个确认框,我们点击【确定】
5.勾选后的即可
安卓手机下载的应用无法安装处理方法参考如下:
一、可能由于下载过程中文件错误造成,建议重新下载安装;
二、如仍无法安装请检查手机空间是否充足;
三、检查“未知源”是否开启;
四、另外部分软件对系统版本有最低要求,请检查手机系统是否支持。