新零售电商是啥？

2016年10月，阿里巴巴马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念；2017年3月，苏宁张近东在“两会”提出了“智慧零售”的概念；同年7月，京东刘强东在《财经》杂志发表了《第四次零售革命》一文，而根据京东与腾讯的动作，其实质应当就是“无界零售”的概念了。当然了，其实这三种说法都是殊途同归的。

阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征：

一是以心为本,消费者体验为中心,重构人货场;

二是零售二重性,完全数据化;

三是零售物种大爆发,催生更多服务形态。

最后大概可以归纳为：以用户为核心，线上线下全渠道打通。阿里收购线下的百货超市，例如银泰、大润发等等，全面打通线上线下，向全渠道进发，通过VR购物、无人收银等等新科技提升用户体验。

新零售是结合了线上和线下，也就是电商和实体店的模式，所以单单说是新零售电商的话并不是很恰当。

新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。

新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。

答:社交新零售它即融合了社交工具又兼具了新零售的流量思维，它是一种线下和线上相结合的运营模式，在形式上，社交新零售及兼容了电商的流量数据形式，线下体验店通过利用庞大的用户数据和AI技术，快速识别客户需求同时具备微商的手法，利用社群实现线上裂变培训分享，又有专业化，职业化的微商代理为客户实现一对一的专业贴心服务。

即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对产业链进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并将线上线下及物流深度结合的零售新模式。