就是通过建立和维系与消费相关者之间的长期良好关系，充分利用和强化各种形式的关系网络来开展营销活动。
很多成功企业在开展关系营销时注意做到：
①销售过程中加强与顾客的感情沟通，真正做到童叟无欺，坦诚相处，生意不成友情在；
②强化客户档案，不时通过各种关系维系感情，不断地把暂时顾客变为长久顾客；
③强化“服务”意识，要求一线人员记住顾客姓名，笑脸待人，主动招呼等；
④充分利用各种机会参与各种社会团体活动，鼓励员工与社会各阶层建立广泛的联系；
⑤建立公司主体型的关系网络，保护网络成员利益，并把关系网络管理列入公司管理议程。
这个事情是这样的以自己经营的主打目标产品为中心，将尽可能的衍生或者可以发生关系的群体进行靠拢比如；人脉关系。团体，或者个人。强强联合等许多营销思路和方法进行结合起来这个就是关系营销
一言以蔽之，就是依靠自己的人际关系网络展开营销的模式，就像现在的中国，不光是营销了，只要你有足够宽广的人脉关系，你做什么都可靠。
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