按照你的问题，是可以投诉的，是收款不发货，这如果落实下来，该卖家起码得处罚一段时间的 把你事先说好的事宜，以及购买商品的单号，聊天记录一并整理好，在交易详情里投诉，要求退款，不要求发货了，拍拍客服会给你解决退款的问题的，投诉成功几率百分百。
如果是支付后，3天都还不发货，建议尽快做申请退款，并请卖家尽快同意您的退款申请。如果卖家不同意的话，您可以通过投诉的办法，要求精灵处理这笔款项，精灵是会把您的款项归还给您的。
