重启电脑磁盘读取错误发生，请按ctrl + alt+ del重新启动

您好，感谢您选择惠普产品。

       1、按描述的现象，通常是硬盘中分区表数据出错产生的影响，分区表数据是系统安装过程自动创建的；BIOS中需要通过diagnostic栏目下primary hard disk self test 检测确认，若可以进入硬盘检测，说明硬盘还是可以识别的。按ESC按钮可以中断检测，按F10选择yes退出计算机会自动重启。

       2、cq45系列笔记本支持windows7系统的运行，建议您更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出错导致无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。

        3、笔记本使用的是串口硬盘，winPE软件需要使用支持串口硬盘的版本才可以使用，需要您自行查找支持串口硬盘的软件版本。

       如果使用纯净版系统仍然无法识别硬盘，安装系统，按以上第一部硬盘检测查看确认是否是硬件的影响。

如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
  如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

1. 热重起失败,可以选择冷重起,长按电源按键,到机器关机,然后在加电启动机器,看是否可以正常运行,如果有问题,再考虑下面的维修方案。

2. 把硬盘取下放到别的电脑上看能不能找到此硬盘,如果能把他重新分区,然后再接回来,如果也找不到那可能是硬盘坏了。
   

改变方法：

1.准备WINDOWS系统安装光盘
2.进入BIOS设置光盘为第一启动项
3.重启进入光盘引导
4.在第一屏时选择 r 修复系统

怀疑是硬盘分区错误所致，把硬盘取下放到别的电脑上看能不能找到此硬盘，如果能把他重新分区，然后再接回来，如果也找不到那可能是硬盘坏了

做个U盘启动，进入BIOS设置U盘优先。用U盘重装试试。