邵阳宽带终端（MODEM、机顶盒）出现故障处理方法如下： 1、普通MODEM和光猫：如果出现故障，需查看保修卡，自行找售后进行维修； 2、ITV/IPTV机顶盒（含遥控器）： （1）通过非电信公司的渠道购买的，需自行找销售代理商进行维修； （2）机顶盒是通过电信公司的渠道购买或者是电信公司免费租用的，则拿到指定售后去维修。售后地址为邵阳市五一南路中心营业厅二楼。
