这个怎么帮你啊?我也只能告诉你去打电话给加航。你是直接在加航兑换的?还是通过其他星空联盟航空兑换的?如果是其他星空联盟的,可能会有一些delay吧。你叫加航帮你查查未成功的预订呢?大航空公司一般都有这项记录。