实在没办法的话知道流程就好啦,
了解他想要什么类型什么材质什么价位,
然后推荐,
既然不知道说什么那就跟他讲专业的,这衣服材质好那衣服款型好,
你是服务人员,除了接待和推荐是主动的其他被动就可以了,
客人问什么你答什么就行了
从心理学上说,你就想象自己在扮演一个销售人员的角色,就跟演戏一样,你自己既是演员又是观众,这样你会轻松很多.有时就是个心态问题,用这个心态试试.
主动和客户推荐一些价格合理的,比较好卖好看的产品,如果客户不满意的话,你可以常试着去问一下客户的风格,那样沟通起来会比较容易一点儿
一个客户入到服装店,你要先微笑看客户,然后问需要什么,如客户说明需要,你最好介绍适合客户年龄的。