没法应对，除了从根源抓起，保证质量，其它真没办法，客户退货总不可能是无理取闹，先自查原因，如果确实并非自己的原因，那这样的客户，就不要再接了，人不可能一直倒霉，次次遇到退货的，如果真经常遇到，那还是得从自身找问题。
