乱码一般是系统语言错误了，可以先重装软件试下，不行的话，可以在“区域和语言”-“管理”-“更改系统区域设置”里看下是不是中文简体，不是改成中文简体重启电脑，要已经是中文简体，可以先改成“英语（美国）”重启，再改回中文再重启进行尝试。
系统更新失败，要看你的系统是不是正版的，盗版无法更新。
卸载掉，重新装就好了
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