这要看你具体是什么性质的事故，一般车险理赔就是报案、查勘、定损、提交索赔单证、支付到账，不过每个环节有时都可能需要沟通协调，所以还要看遇到的具体问题。
车险万一出险了的话，直接给保险公司打电话就可以，他们就过来理赔。
理赔服务是判断车险好坏的唯一标准。平安的理赔我经历过，确实如其他人所说很人性化，一点不复杂，具体流程我记得是先打电话报案，然后进行事故勘察，确认损失修复方案，最后收到理赔款应该是不超过3天。
