你好，你可以进入-设置-应用程序-全部-小欧助手，点开然后清除数据，然后重新启动语音助手，操作的时候说话声音尽量大一些，距离手机受话器近一些就可以了。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
