以赢在销客CRM客户关系管理系统为例:
快速精准获客
业绩的增长来源于客户订单的成交量,所以把握好客户,才能够把握得住业绩。赢在销客CRM系统能够记录客户的所有相关资料,包括客户的联系人信息、购买需求和特殊要求等。这样就可以根据客户资料进行分析、归纳,从而可以快速识别出谁是最有价值的客户,谁是最具成长潜力的客户,力争做到在所有的客户接触点上,一眼就能认出他们。
客户差异化分析
要想成交订单,增长业绩,就要满足客户的需求。因此,一旦确认自己的客户,就应该对客户的种类及需求进行差异化分析。赢在销客CRM系统能够从源头上管理所有的客户数据,让销售人员能够快速地将目标客户的资料、市场信息以及进行的交流沟通等情况进行系统化地挖掘、筛选、分析、处理,以便精准掌握客户的需求、购买欲望及购买能力等,以差异化的方式对待不同的客户,向最有价值的客户争取最大的利益。
全面记录与客户互动的全过程
精准了解每一位客户的需求之后,要与客户保持互动沟通,这将为增长业绩打下良好的基础。通过赢在销客CRM系统记录每一次与客户交互的情况,让销售人员能够随时随地掌握整个销售过程,从而可以对其进行精准独到的服务。
满足客户特殊需求
赢在销客CRM客户关系管理系统所具有的这种营销及销售自动化的流程,实现了市场营销、销售过程、产品调整等方面的精细化管理,从而可以为客户制定出最贴心的一体化解决方案,让客户的满意度迅速提升,大大增加订单的成功率,转化为企业的业绩。
提升销售这一环节的效率可以参考使用百会CRM的自动化销售管理。百会CRM不仅能够完成客户管理上的开发、维护,在销售上通过技术的提升,实现了自动化的操作。这意味着销售不再是全靠业务人员个人能力,具备了可控制性。具体在销售方面,百会CRM能够在个人和团队上对销售做到一些有价值的改变。
1.CRM自动分配销售人员任务
任务的分配是繁琐的,当百会CRM通过技术能够轻松分配任务的时候,就可以为公司节省了许多的人力时间的成本。另外,自动分配任务能够让销售人员在进行业务的过程中目标清晰,更加利于卯足精力实现主要目标,一项一项完成登入系统时可视的目标。
2.CRM实现标准化销售流程
标准化流程在许多方面都有所运用,能够以最优路径完成任务和目标。因此在百会CRM中销售就能够运用到,当销售人员进行重复性高的操作,如发相同的邮件,按时提交报表,这些内容就可以通过CRM智能设置,以用最少的时间和精力去完成业务人员的任务。