可能是热键设置错误，正常聊天热键alt+ctrl+z而屏幕截图是 alt+ctrl+a，可能设置错了，上QQ设置里面看一下。
看键盘上 Ctrl Alt A 三个键是否损坏 在就把所有打开的程序关了或者从启电脑只开QQ聊天 看是否 正常 在不行就从新下个QQ安装
