先打印一张测试页看看有没有彩色的....还有就是是不是粉盒上的保护胶带没有去掉,仔细检查一下....如果是新机器的话,检查完上述之后情况依旧的话,得赶紧联系经销商了....如果是老机器的话,是不是换过粉后不行的,若是还是得联系维修人员....希望对你有帮助.....
这个机器在win7系统下打测试页是这个状况，你如果打印文档什么的是正常的。
去HP 官网自己下一个，或者驱动之家也行
