你可以直接找他们的客服部，将你手机的问题点发给他们，让他们帮你解决。在他们不解决的方式下，你可以进行投诉。
直接找商家或者投诉
可以向淘宝客服投诉！
是在那个网站呀？正规网站都是有投诉渠道的。
你可以维权的！
