1@能否连接itunes？如果可以连接，建议先备份资料
2@如果可以连接，直接点击恢复出厂设置，并且升级系统为最新版本
3@如果 不是白苹果，应该可以解决了
4@如果是越狱之后出现问题，百度搜索我的文章——iPhone4S/ipad2 5.1.1完美越狱方法教程
是不是把系统文件删除了，建议你恢复下再不行去客服，苹果系统自己整不了
