1、点击电脑左下角的“开始”-“所有程序”-找到建行E路护航-运行里面的“网银盾管理工具”，运行之后右下角就会出现蓝色建行图标
2、第一步之后，如果是提示你“请插入网银盾”，那应该是你的网银盾没被电脑识别。用鼠标右键点击“我的电脑”--“属性”--“硬件”--“设备管理器”--点开“通用串行总线”--里面有没有黄色的问号或叹号，或者粉红的叉？有的话就用鼠标右键点击，选择“启用”或“更新”。
3、第二步发现“通用串行总线”里面是正常的话，说明的你U盘插口应该也没问题，那你用鼠标右键点“我的电脑”--选“管理”--里面好像有个“服务和程序”--“服务”--双击“smart card”--把手动改成自动，再启动，确定之后重启电脑。
另，以上是说以前的一代网银盾===============
如果你的是有个屏幕的二代网银盾，那用鼠标右键点击“我的电脑”--“属性”--“硬件”--“其他设备”或“智能卡”--有异常图标的话就进行更新。或者把二代网银盾拔出，换主机后面的插口去试。
网银组建
安装了没有
U口有问题，或网银盾坏。
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