1、可能是电脑本身系统的问题，建议更新下声卡驱动
2、可能是资源本身的问题，网络情况差，播放不顺畅也会出现卡顿
3、也可能是硬件的问题，这个就需要让专业人员进行检测了
重装遍系统试试，实在不行，那就是是硬件问题，如果在此期间没干别的的话，有可能是主板问题，有可能一部分区域烧了。还有一种可能就是内存太小，这个只能换一条或加一条，（这种可能比较小）。其实找售后是最好的办法，你应该还在保修吧，保修期换件是应该免费的
再次看电影听歌的时候运行任务管理器，选择性能选项卡，观察cpu和内存那个使用率比较高，高的就说明它运行速度不够了。相应的提高一下硬件就好了。
多半是喇叭的接线出现问题，也可能是喇叭灰尘多了，去电脑城找人家洗一下电脑或者修一下喇叭就好了
建议，上官方网站上下载个声卡驱动试试，不行在检测一下，是不是资源，或硬件问题
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