亲，很高兴为您解答哦你好，感谢对澳柯玛的支持。从介绍的情况来看，应该是遥控器出现故障，请拨打400-618-7777进行报修或者调换。亲，如有其它问题，可以随时向企业知道提问哦！小澳全天在线滴。
如果只有这一个键不好用应给是遥控器的问题，你可以拆开遥控器，用酒精擦拭相应的按键电路板位置和按键，应给可以解决。
遥控器出问题了，可以咨询下空调厂家，或直接换个遥控器
