如果提前告知原定的航班被取消了,航空公司将办理免费的签、改、退,建议尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足变更需求。
如果由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
遇到这种情况,可以和携程客服联系退票或者改签,这主要是携程网应该做的工作。也可以直接到航空公司的柜台办理全额免手续费退票或者改签。不管是找哪一方,他们都不得以任何理由推诿,否则,可以打12315电话投诉。
前两天在携程网订了机票,付款也提示出票成功了。今天收到短信说我订的那班航班取消了,这种情况可以先打携程客服说明情况,再打航空公司说明。
携程网在两种情况下预订的座位可能被取消:
1)暂缓出票的订单:因为机票随订随售,航空公司在机位紧张的情况下有权取消未出票的订座。建议您确定行程后尽早通知出票,以免订座被航空公司取消。
2)航班取消:原订航班取消航行时,您的订座会被航空公司取消。此种情况航空公司通知我们后,我们会立即与您联系。
如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。
由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定。
1、如果航班被取消,航空公司会联系出票的售票处,让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班,具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。
2、如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。
3、由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
4、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
要是在你定过票之后说的航班取消的,这属于航空公司责任,直接找航空公司,不行的话就投诉,投诉之前也得把钱退还给你
航班取消航空公司就得负责给你改到其他航班,你不满意他们的改签也可以选择退票,直接问航空公司给你改哪个航班了