淘宝给你们一个协调时间 ，这个时间里你可以和店家沟通，在沟通无效的情况下，淘宝介入，淘宝会根据你提供的证据，来确定能不能给你退款，这个期间 千万不要确认收货，在充足的证据下，你肯定会胜利的 追问： 那个卖家明明收到货了但还说货没到，我查了下那个快递单号，他已经收到货了 回答： 有这种情况 你可以要求他延长确认收货的时间，然后再给他1-2天的时间，或者你可以查查他那边的快递派送员的电话，然后打电话问问，XXXX这个包裹号的包裹是不是已经签收，是不是本人签收，如果是本钱签收，店家还不承认，那就淘宝介入吧 追问： 我已经让淘宝介入处理了，还把那个快递的行踪截图给了淘宝看 回答： 快递行踪的最后一条是XX签收，如果是店家的名字，那店家是不可抵赖的，如果不是，最好双方都要查查快递包裹去哪里了！ 顽抗到底的话，就淘宝介入，在充足的证据面前，他赢不了，还不行 那你就给淘宝客服打电话 投诉他店，我刚让淘宝店家骗了，5块钱而已，人家店都关了，现在也在处理中 用笑宣泄悲傷 的感言： 谢谢你帮了我大忙！
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