我是做客服的，回访客户怎样说才算好呢

你的工作关系到电话礼仪方面的问题。首先，是时间的选择，一般周一上午的前2个小时，周末的下午，平时的中午时段都不宜进行电话回访，这时的客户通常都有事情。其次，开口第一句除报公司、个人姓名之外，一定在问对方是否方便接听电话，并告诉对方大约需要几分钟进行回访，征得同意后，再进行回访效果会好。最后，当客户反映不满意时，一定要耐心听完，不必解释。表示理解和抱歉即可，特别是告诉客户，基于他对公司服务的建议，特别感谢他。这样，即使客户有意见，对你也不会反感，反而觉得你的服务到位。

你好，我是某某公司的很抱歉打扰你的时间
请问您对我公司的服务有什么意见或建议吗
我们的服务您是不是感到满意呢？
然后如果他回答有的话
你都要记下来 他会对你提出建议或意见 如果说对你们的服务很好的话
你就开始问，问工人有没有穿工作服、有没有按时到现场、服务态度、卫生清理、安装情况、
最后说 ，很抱歉耽误您的时间，您的肯定是对我公司服务的最大支持。我代表公司，非常感谢您的意见。我们会更努力竭诚为您服务，再见！

其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会