刷机会清除手机应用程序和联系人等数据，建议在刷机之前备份手机数据和应用程序，刷机步骤如下：
备份手机资料；
到安卓类论坛上下载合适该机型的ROM包；
将ROM包用手机读卡器存进手机sd卡根目录；
进入recovery（不同手机型号进入方法不同，如按住开机键+音量加）；
选择双清手机数据（两个wipe开头的选项）；
选择：install zip from sd card（从sd卡选择rom包）
选中新的rom包，确定安装；
安装完成，重启手机即可。
最好备份一下软件
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