可能是以下几种问题：
1、检查是否正确安装了声卡驱动程序。
2、如果安装了声卡驱动。可能是没有设置好。 声卡驱动的配置项有“插入外接音响就关闭内置音箱”的选项。（控制面板内设置）
3、若是安装有还是发生类似情况，建议卸载声卡驱动重新安装。
4、若是还不能解决，可能是硬件问题。建议让电脑维修师傅来检查。
检查驱动，检查设置，检查是否耳机插口不匹配，换个耳机试试看
点击，左下角开始设置
可能是声卡驱动有问题
