您好：
根据您的描述:
1.您的机器若自带正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
2.若您的机器原厂系统备份已经被删除无法使用，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并恢复出厂系统。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
重新安装Windows7或Windows8系统
重装系统
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