你好,在出现上述你所描述的情况下,建议你联系指定的售后服务商或是指定的售后维修站,将上述情况如实反馈给他们以寻求相应的帮助!品牌机可以拨打800的免费报修电话,兼容机可以联系相应的售后维护商!这样上述的问题就会迎刃而解,或者可以尝试替换相关计算机硬件的排除法来判断出现上述故障的原因。首先将电脑主板的BIOS设置成光盘启动模式,然后将所需要安装的系统盘放入光盘驱动器内,根据显示器显示的中文提示一步一步安装即可解决你所反映的问题!1.定期对磁盘进行碎片整理和磁盘文件扫描 这是最简单、最直接的方法。一般来说,你可以使用windows系统自身提供的"磁盘碎片整 理"和"磁盘扫描程序"来对磁盘文件进行优化。这两个工具都非常简单。如果你是一位对windows系统有一定了解的用户,建议你使用norton utilities 3.05提供的norton disk doctor和norton speed disk,这都是由symantec于1998年最新推出的磁盘维护工具,其显著特点是运行速 度快,功能强大。而值得称道的是,norton speed disk的磁盘碎片整理速度比windows内建的同类工具要快出十几倍,而且程序提供了非常多 的优化控制,是一个非常值得使用的工具。2.清理system路径下的无用的dll文件 这项维护工作大家可能并不熟悉,但它也是影响系统能否快速运行的一个至关重要的因素。我们知道,应用程序安装到windows中后,通常会在 windows的安装路径下的system文件夹中复制一些dll文件。而当你将相应的应用程序的删除后,其中的某些dll文件通常会保留下来;当该路径下的dll文件不断增加时,将在很大程度上影响系统整体的运行速度。而对于普通用户来讲,进行dll文件的手工删除是非常困难的。 针对这种情况,建议使用clean system自动dll文件扫描、删除工具,这个工具的下载网址是 www.ozemail.com.au/kevsol/sware.html ,你只要在程序界面中选择可供扫描的驱动器,然后单击界面中的"start scanning"按钮就可以了,程序会自动分析相应磁盘中的文件与system路径下的dll文件的关联,然后给出与所有文件都没有关联的dll文件列表 ,此时你可单击界面中的ok按钮进行删除和自动备份。曾使用它安全删除了7m之多的dll文件,没有引起系统中的应用程序错,效果非常好。 3.使用防系统死机工具维护系统稳定 这是另一种维护系统的方法,当你的系统出现不稳定现象而你又不知道问题的起因、也不想重新安装windows时,可以使用该工具来维护系统的稳定。这种方法可以在关键时刻保护你的应用程序,把在系统内存中暂存的数据保存到磁盘中,通常在你即将完成一项设计或创作出一幅作品 时防死机会十分有用。目前这方面的工具比较多,经过比较,觉得还是norton提供的crushguard在应用程序死机恢复方面做得不错。它提供的功能比较丰富、操作方式简单、自动化程度高、恢复效果好,尤其是程序可以自动监测系统当前运行的应用程序,再出现死机现象自动启动时 ,用户只要单击鼠标对话框中的anti-freeze按钮即可恢复应用程序,使用非常简单,在此建议您选择使用。此外,还有一个工具是nuts& bolts中的bomb shelter,这也是一个不错的防应用程序死机工具。这个工具的特点是非常的小巧,它的恢复效果也不错。4.优化windows本身 由于windows本身的自动化程度已经很高,原则上已经不需要用户自己进行优化设置。但是我们在使用过程中还是总结出一些经验,这对于提高 系统的运行速度也是有效的,其中包括以下一些重点: (1)尽量少在autoexec.bat和config.sys文件中加载的驱动程序,因为windows可以很好地提供对硬件的支持,如果必要的话,删除这两个文件 都是可以的。(2)定期删除不再使用的应用程序,这非常必要。当系统中安装了过多的应用程序时,对系统的运行速度是有影响的。所以如果一个应用程序不 再被使用了,就应该及时将其删除。对于删除操作,一般我们可以使用程序自身提供的uninstall程序。如果它没有提供,在此建议使用norton 提供的uninstall deluxe,这是一个极好的工具,其最大优点是删除彻底,并提供系统优化功能,非常值得使用。(3)关闭系统提供的cd-rom自动感知功能(在"系统-设备管理"项中设置)。(4)日常使用过程中应该留意一下与自己机器有关的最新硬件驱动程序,并要及时地安装到系统中,这通常是不花钱就可提高系统性能的有效方法。希望我可以帮助你解决眼前的燃眉之急,谢谢!ok
1、病毒木马和恶意软件 ,建议您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件,全面的查杀病毒,彻底的清理干净
2、有问题的内存(包括物理内存、二级缓存、显存);
3、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件);
4、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如PCI插卡本身损坏)都会引起这个错误。
5、如果新添了硬件 ,应该检查新硬件是否插牢, 这个问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容.
6、如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目,在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.
7、重启计算机,按“F8”键,调出系统高级启动菜单,选择进入“最后一次正确配置”回车,登陆系统后看是否解决问题。
8、恢复bios出厂设置,重启电脑按住DEL键,进入BIOS.
找到 Load Fail-Safe Defaults ,按方向键选中后回车,提示是否确定,按Y,回车. 最后选择Save&exit step(保存设置),直接按F10也可以. 按Y回车.自动重起.设置完毕!看问题是否解决。
希望可以帮到您了
个人认为主要的处理方法是:
A。进入安全模式启用系统还原功能还原系统上次正常开机时间段系统没有开启系统还原功能则近安装驱动、程序、补丁全部缷载掉
B。开机 系统选择里按F8 选起作用次正确配置(解决因驱动装错造成错误)和带网络连接安全模式能修复 (进去有网络再使用腾讯电脑管家)
C。内存有问题拔下内存条用橡皮擦仔细擦拭金手指并对卡槽清理灰尘再插上内存条
D。能进入安全模式则能系统有问题建议重装系统
E。拆开盖对主板和风扇彻底清理灰尘
F。硬盘有坏道了建议使用磁盘坏道检测软件来检测、修复
G。使用腾讯电脑管家工具箱--硬件检测--查看配置根据配置更新驱动电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法
H。但也有可能是中毒的原因,您可以安装腾讯电脑管家,进入腾讯电脑管家杀毒页面,对电脑进行全盘深入杀毒就可以了,方便快捷。
希望能解决您的问题。
◇解决方案: (1)使用Windows安装光盘进行修复安装; (2)如果还能进入安全模式, 可以"开始-->运行": sfc /scannow (3)还可以采用提取文件的方法来解决, 进入"故障恢复控制台", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是 驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\driver压缩包里, 所以使用: expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\winnt\system\drivers.(xp为expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\windowns\system\drivers) 出现蓝屏后的九个常规解决方案 Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题(■ ̄藍亦冰■亲笔,不支持盗版)的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除. 1.重启 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码) 2.新硬件 首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与*作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话. [color] Windows XP的硬件兼容列表: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062 Windows 2K的硬件兼容类别: http://winqual.microsoft.com/dow ... =hcl/Win2000HCL.txt 3.新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相(■ ̄藍亦冰■亲笔,不支持盗版)应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们. 4.检查病毒 比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查. 5.检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射.(■ ̄藍亦冰■亲笔,不支持盗版) 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级. 6.检查系统日志 在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现\\"事件查看器\\", 注 参考资料 http://ks.cn.yahoo.com/question/1407021101184.html 7.查询蓝屏代码 把蓝屏中密密麻麻的E文记下来,接着到其他电脑中上网,进入蓝屏代码支持网站:电脑蓝屏代码查询网( http://www.eventid.net.ru/ )。在此输入如愿以偿:0x0000008e,一般情况下,会在这里找到电脑蓝屏的原因。另外,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有意外收获。 8.最后一次正确配置 一般情况下,蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。 蓝屏死机最常见原因是DLL错误,意即同一个DLL的多个版本造成的不兼容。当应用程序需要使用这些DLL时,Windows将它们载入内存;如果替换了DLL,下一次应用程序载入DLL时它可能不是该应用程序所希望的版本。这种不兼容性随着安装更多的新软件而增加,这也是为什么一个新安装的Windows往往比安装运行一段时期后的Windows更加稳定之主要原因。另一个重要的原因就是硬件问题,例如硬件过热、超频使用、硬件的电子零件损坏(例如电容器的电解液流出损坏)及BIOS设定错误或其程序码有错误等都可能导致蓝屏死机