尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您操作以下操作：
1、重新开关下手机。
2、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
磁盘被保护是你用的读卡器 读卡器 侧边 有个滑的开关 你滑一下就可以了！~~~
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