你申请错了,修改退款信息把,你要申请的是退款不退货,而不是退款退货。退款退货的你不填物流的话,到时候7天到了系统会默认你没有退货自动关闭了退款的申请。
找到你的退款中的订单,点击退款中,然后选择修改退款信息。改成退款不退货,如果不能的话,就 取消退款然后你重新申请,选择已经发货,但是未收到货仅退款。
当然如果你口才好,你可以说服卖家,让卖家确认退款给你,卖家是可以越过买家这个填写退货物流的步骤直接确认退款的,只要你能说服卖家就可以了。
您的维权存在问题,您没有收到货,拿什么退款退货呢?应当是选择仅退款。
按您描述,您发起退款退货的退款申请后卖家已经同意,退货信息不填,那系统在第7天超时后会关闭退款申请,交易向卖家打款。
您如果不想重新发起退款申请,可以填写卖家发货单号并告知卖家,在退款申请的200字留言中明确说明一下就可以了。如果卖家随后拒绝退款申请,您可以申请介入,淘宝小二介入审核您如果未收到货物,会支持您的退款。
祝愉快!
可以,没收到货,就不用退货,只退款,不用填退货信息
亲,和卖家协商好了,就不用填!!!
要是退款了 可以不填