幼儿园后勤精细化管理这本书怎样

幼儿园后勤工作实行精细化服务顺应了后勤科学发展的需要，体现了后勤提供优质、高效服务保障、服务育人的新要求，是加强幼儿园内涵建设的重要手段。
我园后勤管理以树德心，练德能，践德行为抓手，通过细化后勤内部管理，加强后勤各岗位制度建设，不断完善内部运行机制，提高自身的管理与服务水平，使后勤
服务工作处处以人为本，细致完善，为幼儿园的发展提供强有力后勤保障的创新之路。

　　一、精细管理体现在“细”字上

　　“细”必须健全管理制度。做任何事都必须行之有据，按章办事，有规可依，要做好、做细后勤工作必须健全操作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分。

　　1、完善“制度化”，做到“制度管人”

　　首先，结合精细化工作要求，我园通过完善、建立各项制度，制定标准，量化管理，实行流程控制。先后重新修订完善了相关制度，有三大员、门卫的岗
位职责、操作细则、配班要求以及各项目的标准化要求等内容，为幼儿园后勤工作的规范化、制度化、科学化提供了坚实的保障。其次，认同理解制度，组织相关后
勤人员进行学习讨论，明确每一环节、每一流程的规范要点，再把每一个要求具体地落实到每个人身上。第三，加强后勤人员师德规范教育，树立要有“把小事做
细，把细事做透”的精神。

　　2、启动“一线法”，注重工作细节

　　“细”是衡量管理水平的标志。管理工作不但要注重工作的结果，更要注重工作的过程和细节。管理者既要对全局了然于心，又必须对细节做到心中有
数，这样才能掌握主动权，求得工作效益的最大化。为了达到“细”的要求，我园后勤组实施了“一线工作法”，每日由后勤园长、保健老师深入到后勤第一线，观
摩两大员规范操作、教师与保育员配班合作情况、各班幼儿卫生习惯水平、全园卫生安全情况以及门卫安保人员安全措施到位情况。检查指导工作中的细节问题，及
时发现问题，及时解决问题。在抓实抓细的过程中也不能整天陷在具体繁杂的事务中，而是要有计划有组织地抓落实抓安排，充分调动相关人员的工作积极性，共同
做好后勤服务工作。

　　二、精细管理落实在“实”字上

　　“实”是对“细”的有效认同与落实。在后勤管理中，我园推行了后勤分层管理的“项目制”和开展了专业培训的“双学制”，将按照精细化管理制定的工作流程、内容、方法和成效，耐心细致地传递给每一个员工，努力培养后勤严谨扎实的工作作风，不断提高工作执行力。

　　1、落实“项目制”，形成工作竞争

　　我园一园三址，给管理工作带领不利因素，后勤管理也是时常出现工作目标要求统一，但实际操作随机性大的现状，以致给后勤人员也产生这样的幻觉：
总部工作要求高，分部要求低。发现这一问题后，幼儿园后勤管理小组推出了“项目制”即三位保健老师分别认领项目，实行项目负责管理责任制度。在后勤管理中
实施共性项目与个性项目的管理。共性管理是三园保健老师分管各园后勤工作，实行责任制，个性项目是根据三位保健医生的特长，分别认领不同的项目，并因此成
立了卫生保健组、健康营养组、爱心保育组和安全保障组。明确了各自的工作责任，发挥各自的积极作用，分工负责又协作配合，形成良性的管理机制。清晰而细致
的分工使每位保健人员都增加了一份强烈的工作责任心。

　　另外，每月底，后勤考核组定期组织工作反思会，总结本月工作情况，寻找不足，研究对策，确立下月工作重点与思路，为幼儿园的后勤管理把脉络、明
方向。在三园既统一工作要求，又亮出特长上下功夫，做好每日调研、做到每周反馈、做实每月保研，推动幼儿园三园后勤工作同步发展。

　　2、开展“双学制”，提升专业素养

　　为有效提升后勤人员专业水平,落实后勤精细化工作。我园坚持“双学制”制度。主要采用基础性规范操作培训和专业助教培训两种方式来提升三大员的
专业性。基础性规范操作意图是让每一位后勤人员明确每一环节、每一流程的规范要点，实行标准化保育操作。而专业助教培训目的是在基础性规范操作的基础上有
质的提升，更多是配合教师实施的保教结合的教育，使保育员提升个人参与随机教育的指导能力，真正从保育员角色转变为生活老师。基础性规范操作培训，主要有
四种形式：带教式培训、点面式培训、辨析式培训、跟进式培训。专业助教培训，主要有三种形式：实地实景培训、互助式培训、案例情景式培训。

　　“双学制”制度的执行、后勤学习型组织的构建让我们感受到培训其实是一种人力资源的长线投资，培训不仅提高了后勤人员的业务水平，同时也提高了她们个体的自信心和对团体的忠诚度，更对后勤有效实施精细化管理起到了扎实的推进作用。

　　3、实施“互检制”，推动精细实效

　　“实”是管理工作的评价，是检查考核的过程。为有效落实精细化管理，我园实施了“互检制”制度，从以往的一人检查、保健老师专职检查转变为后勤
人员人人参与检查、评价的互动形式。多角度多渠道地对两大员进行绩效考核，能够让检查考核更公正、合理，被检查考核者也更易接受，从而使检查考核更有效。

　　“互检制”考核方案出台，其中检查内容涵盖了十多项保育常规内容，每个内容又有具体目标指向。每位保育员涉及检查1-2方面内容，当天检查当天反馈交流，后勤人员及时将好的做法、成功的经验以书面形式告示，供大家参考、借鉴，同时也会直言不讳地指出他人存在的问题。

　　通过全员参与精细化检查的方式，取得了三方面的成效：一是促进日常保育工作正常有效地开展，大大提高了后勤人员对日常保育工作的重视程度和实施
质量；二是互检过程中既发现了亮点，也发现了自身与他人之间存在的差距；三是大家能客观、公正地进行自评与他评，提高了工作的积极性。

　　三、精细管理成效在“精”字上

　　“精”是要向管理工作要成效。在落实精细化管理以来，我园后勤管理人员围绕加强幼儿生活课程监控，促进保育实效、与幼儿健康发展的有效提升。

　　1、落实“研讨制”，推动幼儿健康

　　强化执行，在实践工作中不断总结提升工作质量。我园落实了“三位一体”保教“研讨制”，每周落实一次班级三人保研活动，总结上周班级幼儿保育、
习惯情况，研究下周重点工作，统一指导要求，实施操作措施。围绕幼儿园出台的《桃幼保教配班管理细则》，组织大家学习领会，明确分工，针对工作中遇到的困
难，进行及时地研讨，寻求最佳解决办法。幼儿园“研讨制”在本学期，先后对幼儿午餐管理、幼儿每日饮水、幼儿洗手、户外运动配班、健康与安全教育等环节作
了深入地研讨，确保各班三人步调一致，推动幼儿健康发展。如：在午餐管理中，班级“三位一体”进行了紧凑活动环节，减少幼儿消极等待的研讨，明确了三人合
作配班的分工，进一步加强了各班幼儿餐点的有序开展。在针对孩子自我饮水意识薄弱问题中。我园后勤组协同教育组共同开展了幼儿每日饮水问题的研究，查阅了
相关资料，明确统一了饮水标准，对孩子每日在园的饮水次数定为五次，分别是来园时、运动前、午餐前、午睡后、运动前、离园前。各班教师根据保育要求，设置
了富有童趣的温馨提示区，从小班老师提醒、指导到中大班孩子养成的一种习惯。“三位一体”研讨活动明确了孩子的饮水次数，提高了孩子的饮水量，降低了孩子
的患病率，更是得到了家长的一致赞同。

　　“三位一体”研讨活动，使三位教师的保教观念趋于一致，保教行为紧密配合，也实践了陶行知先生所提倡的“时时是教育之时，处处是教育之地”的生活教育理念。从而为孩子营造了一个和谐统一的班集体，有力地促进了孩子在情感、习惯、能力、知识等各方面的协同发展。

　　2、深化“特色制”，拓展内涵发展

　　“精”要体现人文关怀。对后勤岗位的工作人员明确责任，严格要求是必须的，同时也要提倡爱岗敬业、乐于奉献的精神。更要激发她们为教育教学、后
勤保育服务的热情。挖掘两大员的潜能，把她们的才能发挥到最佳这是一门管理学问，由此我园实行了“特色制”，搭建多元平台，开展了“每月一亮”活动。

　　我们每月设计一次特色展示活动如：故事比赛、不同职称的亮相活动、保育经验交流会、现场保育展示活动、啄木鸟找茬活动、折纸、绘画、捏橡皮泥竞
赛创新点心制作、切配速度比赛等。通过活动促进了后勤人员对保育工作的认识，提高了她们的口语表达能力、动手操作技能，更是使她们树立了自信心，同时，也
使她们从活动中体验成功的快乐，做一名自信的、有魅力的后勤人员。

　　总之，在幼儿园后勤管理工作中，我园将以“细化”“务实”“精致”为基本原则，坚持以人为本，做到精心管理、贴心服务、用心育人，不断提高管理
水平，优化服务质量，使后勤管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道，为打造幼儿园的办学品牌，提高办学水平和育人质量做好强有力的后勤保障。